Диагностика состояния клиентов в фитнес/велнес-клубе

Успешные внутриклубные продажи и количество продлений клубных карт в фитнес- и велнес-клубах напрямую зависят от уровня сервиса и качества работы с клиентами. Это достигается, кроме прочего, обеспечением индивидуального подхода и налаживания более тесного контакта клиентов с персоналом клуба. Такие задачи могут решать персональные тренеры, менеджеры, "фитнес-консультанты", но успешнее всего - сотрудники департамента медицины. Однако специалистам клуба для эффективной работы нужны объективные данные о физическом и психологическом состоянии клиента и их изменениях в процессе занятий. Благодаря этой книге вы узнаете о методах получения такой информации и ее использования для повышения результативности тренировок и эффективности продаж дополнительных услуг. Пособие предназначено для управляющих и врачей клуба, фитнес-директоров, фитнес-консультантов, персональных тренеров, студентов, аспирантов, научных сотрудников, работающих в области теории и практики оздоровительной трени

Автор	Е. Б. Мякинченко, В. И. Нечаев, М. Д. Дидур, Л. Л. Ионова, О. В. Алимова
Год выпуска	2009
Издатель	Дивизион
ISBN	978-5-98724-071-7
Цена	769 руб.